INVESTCAPITAL FARMA, como compañía dedicada a prestar servicios de intermediación en la compraventa de principios activos para industria farmacéutica en un mundo cada vez más globalizado, ha decido implementar una política de la calidad que genere confianza, tanto al personal de la compañía, como a las partes interesadas, de que la empresa tiene la capacidad de suministrar productos y servicios conformes al cumplimiento de las mismas.

Para cumplir con los objetivos propuestos, el sistema de gestión establecido por INVESTCAPITAL FARMA basado en la norma de referencia UNE-EN ISO 9001:2015 que se apoya en los siguientes pilares básicos:

• Competencia y liderazgo por parte de la alta dirección como compromiso para desarrollar el sistema de Gestión de Calidad
• Determinar las partes interesadas internas y externas que son pertinentes para el sistema de gestión integrado y cumplir con sus requisitos, necesidades y expectativas.
• Entender el contexto de la organización y determinar las oportunidades y los riesgos de la misma como base para la planificación de acciones para abordarlos, asumirlos o tratarlos.
• Velar por garantizar la satisfacción de nuestros clientes, incluyendo las partes interesadas en los resultados de la empresa, en todo lo referente a la realización de nuestras actividades y su repercusión en la sociedad.
• Establecer objetivos y metas enfocados hacia la evaluación del desempeño en materia de calidad, así como de todos nuestros esfuerzos y recursos hacia una mejora continua de nuestros servicios.
• Cumplimiento de los requisitos legales aplicables a la calidad del servicio y otros que la organización suscriba.
• Aportar los recursos necesarios para conseguir el mantenimiento del sistema de gestión implantado, así como asegurar que la calidad de los servicios prestados está de acuerdo con los requisitos establecidos.
• Sensibilizar, informar y formar al personal sobre los aspectos relacionados con su puesto de trabajo, así como en materia de calidad.
• Corregir todas las no conformidades que se produzcan, poniendo énfasis en la prevención, para evitar su aparición.

La dirección se compromete a mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de calidad y el comportamiento ambiental de la organización mediante una revisión anual del sistema y el establecimiento y seguimiento de objetivos y metas de calidad.

14 de marzo de 2023

Ed.2